Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 13.08.2026

1. Veri Sorumlusu

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Fahhar Kids Mağazacılık Limited Şirketi ("Fahhar Kids" veya "Şirket") tarafından, www.fahharkids.com adresli internet sitemizi ziyaret eden, üye olan ve alışveriş yapan kişileri kişisel verilerinin işlenmesi konusunda aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

• Unvan: Fahhar Kids Mağazacılık Limited Şirketi
• Adres: Merter Meridyen İş Merkezi, C Blok No: 2/1, İç Kapı No: 7, 34010 Zeytinburnu / İstanbul
• E-posta: info@fahharkids.com
• Telefon: 0555 102 93 30
• MERSİS No: 0384094558400001
• Vergi Kimlik No: 3840945584

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanıza ve alışveriş yapmanıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işliyoruz:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad; fatura talep etmeniz hâlinde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve değişim kayıtları, fatura bilgileri, müşteri hizmetleri görüşme kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site giriş-çıkış kayıtları, çerez kayıtları.
• Pazarlama bilgileri: açık rızanıza bağlı olarak alışveriş alışkanlıkları, kampanya tercihleri, çerezler aracılığıyla elde edilen ilgi alanı bilgileri.
• Hukuki işlem bilgileri: talep, şikâyet ve uyuşmazlık süreçlerine ilişkin kayıtlar.

Kredi kartı bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz şifreli bağlantı (SSL) ile doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

Sitemiz ve ürünlerimiz çocuklara yönelik olmakla birlikte, üyelik ve alışveriş işlemleri yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından yapılabilir. Çocuklara ait kişisel veriler tarafımızca kasıtlı olarak toplanmaz; sipariş sırasında girilen beden ve yaş aralığı bilgileri ürün seçimine ilişkin olup belirli bir çocuğu tanımlamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi KVKK m.5'te öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

a) Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimatı, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi, üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, müşteri hizmetleri desteği sağlanması.

b) Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç): fatura düzenlenmesi, ticari ve mali kayıtların ilgili mevzuatta öngörülen sürelerle saklanması, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması, mesafeli sözleşmelere ilişkin bilgilendirme ve kayıt yükümlülükleri, 5651 sayılı Kanun kapsamında trafik kayıtlarının tutulması.

c) Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): sitenin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hataların tespiti ve giderilmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi.

ç) Açık rıza (KVKK m.5/1): kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularına ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi; pazarlama ve reklam amaçlı çerezler aracılığıyla kişiselleştirilmiş reklam gösterilmesi. Açık rızanızı dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe göstermeksizin geri alabilirsiniz.

d) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e): olası uyuşmazlıklarda ispat ve savunma hakkımızın kullanılması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden kurduğunuz iletişim ile ödeme ve kargo süreçlerinde görev alan iş ortaklarımızdan elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Teslimatın sağlanması amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmalarına,
• Ödemenin tahsili amacıyla PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'ye, ilgili bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
• Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında mali müşavir, denetçi ve avukatlarımıza,
• Talep hâlinde ve mevzuatla sınırlı olmak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Sitemizin altyapısını sağlayan e-ticaret platformu Shopify Inc.'e ve bilişim hizmeti aldığımız tedarikçilere.

Sitemizin barındırıldığı Shopify sunucuları ile Google Analytics, Meta ve TikTok gibi analiz ve reklam hizmeti sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu kapsamdaki yurt dışı aktarımlar, KVKK m.9 uyarınca; hakkında yeterlilik kararı bulunan ülke veya sektörlere aktarım yoluyla, yeterlilik kararı bulunmayan hâllerde ise Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından ilan edilen standart sözleşmenin imzalanması ve süresi içinde Kurum'a bildirilmesi gibi mevzuatta öngörülen uygun güvencelere dayanılarak gerçekleştirilir. Açık rıza, yalnızca süreklilik arz etmeyen arızi aktarımlar bakımından başvurulabilecek istisnai bir dayanaktır.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her hâlde ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler kadar saklanır:

• Fatura ve ticari defter kayıtları: 6102 sayılı TTK ve 213 sayılı VUK uyarınca 10 yıl.
• Sözleşme ve sipariş kayıtları: genel zamanaşımı süresi olan 10 yıl.
• Ticari elektronik ileti onay kayıtları onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten, iletilere ilişkin diğer kayıtlar kayıt tarihinden itibaren 3 yıl.
• İnternet trafik kayıtları: 5651 sayılı Kanun uyarınca 2 yıl.
• Süresi dolan veriler, ilk periyodik imha döneminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularımızı içeren e-posta ve SMS iletileri, 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) mevzuatına uygun olarak yalnızca onayınız bulunması hâlinde gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman iletilerdeki ret bağlantısını kullanarak, İYS (iys.org.tr) üzerinden veya bize başvurarak geri alabilirsiniz. Ret bildiriminiz en geç 3 iş günü içinde işleme alınır. Sipariş ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgilendirme iletileri, ticari ileti niteliği taşımadığından onaya tabi değildir.

8. Çerezler (Cookies)

Sitemizde üç grup çerez kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: oturumun sürdürülmesi, sepetin hatırlanması ve sitenin güvenli çalışması için gereklidir; rızaya tabi değildir.
• Analitik çerezler (Google Analytics): sitenin nasıl kullanıldığına ilişkin toplu istatistikler üretir; ziyaretçi davranışını anlamamıza ve siteyi iyileştirmemize yarar.
• Pazarlama çerezleri (Meta Pixel, TikTok Pixel): ilgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilmesi ve reklam performansının ölçülmesi amacıyla kullanılır.

Analitik ve pazarlama çerezleri açık rızanıza bağlıdır ve siteye ilk girişinizde çıkan çerez bildirimi üzerinden onayınıza sunulur. Tercihlerinizi sitemizdeki çerez tercihleri paneli üzerinden veya tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman değiştirebilir, verdiğiniz rızayı aynı kolaylıkla geri alabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sepet ve ödeme adımları çalışmayabilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve bunlara hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve muhafazalarını sağlamak amacıyla SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi, güvenlik duvarı ve düzenli denetim dâhil olmak üzere gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde tutulmaz.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru Yöntemi

KVKK m.11 uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte Merter Meridyen İş Merkezi, C Blok No: 2/1, İç Kapı No: 7, 34010 Zeytinburnu / İstanbul adresine yazılı olarak, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@fahharkids.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

11. Politikadaki Değişiklikler

Şirketimiz, bu metni mevzuattaki değişikliklere ve iş süreçlerindeki güncellemelere bağlı olarak revize edebilir. Güncel sürüm her zaman sitemizde yayımlanır; önemli değişiklikler üyelerimize e-posta ile ayrıca duyurulur.