Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 13.08.2026

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

• Unvan: Fahhar Kids Mağazacılık Limited Şirketi
• Adres: Merter Meridyen İş Merkezi, C Blok No: 2/1, İç Kapı No: 7, 34010 Zeytinburnu / İstanbul
• E-posta: info@fahharkids.com
• Telefon: 0555 102 93 30
• MERSİS No: 0384094558400001
• Vergi Kimlik No: 3840945584

ALICI: Sipariş formunda ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri yer alan kişidir. Alıcı'nın sipariş sırasında verdiği bilgiler esas alınır.

Madde 2 — Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.fahharkids.com adresli internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat

Ürünlerin türü, adedi, rengi, bedeni, vergiler dâhil satış fiyatı ve varsa kargo ücreti, sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onayı e-postasında belirtildiği gibidir; bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dâhildir.

Madde 4 — Ödeme

• Kartlı ödemeler, ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. güvenli altyapısı üzerinden tahsil edilir; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Taksitli işlemlerde taksit adedi, faiz ve temerrüt koşulları Alıcı ile kartı veren banka arasındaki sözleşmeye tabidir; Alıcı bu koşulları bankasından teyit etmekle yükümlüdür.
• Herhangi bir nedenle ürün bedeli tahsil edilemez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

Madde 5 — Teslimat

• Ürünler, aksi belirtilmedikçe 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir ve her hâlde siparişin kurulduğu tarihten itibaren 30 gün içinde Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.
• Bu süre içinde teslimatın yapılamaması hâlinde Alıcı, sözleşmeyi feshederek ödediği tutarın tamamının iadesini talep edebilir.
• Alıcı'nın, teslim sırasında paketi kontrol etmesi ve görünür hasar hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almaması tavsiye edilir; Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları her durumda saklıdır.
• Sipariş konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Madde 6 — Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini; ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında doğru ve eksiksiz bilgilendirildiğini kabul eder.
• Satıcı, ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz teslim edilmesinden sorumludur.
• Sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle kurulur; sipariş onayı Alıcı'ya e-posta ile iletilir ve işbu Sözleşme Satıcı tarafından kayıt altında tutulur.

Madde 7 — Cayma Hakkı

Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, mal teslim alınmadan önce de kullanılabilir.

• Cayma bildirimi; Site'deki hesabın İade Talebi bölümünden, info@fahharkids.com adresine e-posta ile veya 0555 102 93 30 numaralı hatta WhatsApp üzerinden yazılı olarak yapılabilir.
• Alıcı, cayma bildirimini takip eden 14 gün içinde ürünü, faturasıyla birlikte, anlaşmalı taşıyıcı Yurtiçi Kargo aracılığıyla 1062030674 numaralı ücretsiz gönderi kodunu belirterek Satıcı'ya geri gönderir. Anlaşmalı taşıyıcı ile yapılan iade gönderimlerinde kargo bedeli Satıcı'ya aittir; Alıcı'dan talep edilmez ve iade tutarından kesilmez. Anlaşmalı taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyla yapılan iade gönderimlerinde taşıma masrafı Alıcı'ya aittir. Ürün, Site'de ilan edilen fiziksel mağazaya teslim edilerek de iade edilebilir; bu hâlde bedel iadesine ilişkin 14 günlük süre, mağazaya teslim tarihinde başlar.
• Satıcı, ürünün iade için anlaşmalı taşıyıcıya (veya mağazaya) teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracıyla ve Alıcı'ya masraf yüklemeden iade eder. Taksitli işlemlerde banka, iadeyi kendi prosedürüne göre taksitli olarak Alıcı hesabına yansıtabilir. Kart dışı bir yöntemle yapılmış ödemelerin iadesi, Alıcı'nın bildireceği banka hesabına yapılır.
• Cayma süresi içinde malın, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanılması hâlinde meydana gelen değişikliklerden Alıcı sorumlu değildir.

Madde 8 — Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler ile ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, çorap ve benzeri) cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 9 — Ayıplı Mal

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11 kapsamındaki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi) kullanabilir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

Madde 10 — Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, yangın, ulaşımın kesilmesi ve benzeri, tarafların kontrolü dışında gelişen ve borcun ifasını imkânsızlaştıran hâllerde Satıcı ürünü süresi içinde teslim edemezse Alıcı; siparişin iptal edilmesini veya teslimatın engelin ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

Madde 11 — Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, Site'de yayımlanan Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 12 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A).

Madde 13 — Yürürlük

Alıcı'nın sipariş adımında işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle Sözleşme kurulmuş olur. Sipariş tarihi itibarıyla Site'de yayımlı sürüm uygulanır.