Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik
Evet, fahharkids.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde üye olmadan sipariş verebilirsiniz.
Anasayfada sağ üst köşede bulunan Üye Ol butonuna tıklayarak üyelik oluşturabilirsiniz
Üye girişi kısmından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Sipariş
Fahharkids.com' dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak sizlere ulaştırılabilmesi için teslimat ve fatura adresinizin doğruluğundan emin olmalısınız. Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak yazmaya özen gösterin.
Beğendiğiniz Fahhar Kids ürün ya da ürünlerini sepetinize ekledikten sonra "Sipariş Tamamla" butonuna tıklayarak karşınıza çıkan "Üye Girişi", "Üyeliksiz Devam Et", "Hızlı Üyelik" ya da "Google ile Bağlan" tercihlerinden dilediğinizi seçerek adres bilgilerinizi de girdikten sonra ödeme adımına geçebilirsiniz.
Ödeme türlerinden kredi kartı/banka kartı, EFT seçeneklerinden size uygun olanı tercih ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz
fahharkids.com' dan sipariş verdikten sonra hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden verdiğiniz siparişin tüm detaylarını görüntüleyebilirsiniz.
Öğleden önce verilen siparişler aynı gün içinde, öğleden sonra verilen siparişler ise ertesi gün kargoya verilir. Bu durum kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilmektedir. Kargodan kaynaklı gecikmelerden FahharKids sorumlu değildir.
Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Farklı bir ürünle değişim yapmak isterseniz, iade işleminizi tamamladıktan sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünün paketi zarar görmemiş, ürün giyilmemiş/kullanılmamış, yıkanmamış ve kuru temizleme yapılmamış olmalıdır.
Ürünlerimizde üretim kaynaklı bir hata veya bozukluk olması durumunda, bizimle iletişime geçerek karşı ödemeli şekilde gönderim sağlayabilirsiniz.
İade ve değişim kargolarınız için Hesabım > İade Taleplerim kısmında talep oluşturarak ya da 05551029330 numaramızla iletişime geçerek gerekli bilgileri aldıktan sonra Yurtiçi Kargo 999899831 müşteri kodu ile bize gönderebilirsiniz.
Ödemeyi kartla yapan müşterilerimizin iadeleri kredi kartına ya da EFT/havale yöntemiyle sipariş veren müşterilen iadeleri ise verecekleri banka hesabına iade edilir. En geç 14 gün içerisinde iade talimatı verilir. İade tutarının tarafınıza geçme süresi bankanıza bağlı olarak değişmektedir.
Kusurlu ürünler haricindeki kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.
Anlaşmalı kargo haricindeki gönderimleriniz kabul edilmeyecektir.